Облачные ответы на бизнес-задачи

С увеличением объема данных бизнес все чаще прибегает к использованию облачной инфраструктуры. По данным iKS-Consulting, в ближайшие годы среднегодовые темпы роста облачного рынка превысят 30%. Эксперты, опрошенные «Ведомости&», утверждают, что доверие к специализированным провайдерам растет – к ним обращаются даже те компании, которые ранее не использовали облачные технологии. Тем более что облака помогают в повышении эффективности практически любого вида бизнеса. Вот несколько кейсов, иллюстрирующих новые облачные возможности.

У девелопера Level Group компактная IT-команда, поэтому застройщик отдает на аутсорсинг задачи, требующие узкопрофессиональных компетенций. Поддержка аппаратных и программных средств частного облака как раз из таких. «В сотрудничестве с сервис-провайдером Selectel мы получаем возможность прогнозируемой стоимости инфраструктуры, которая идеально ложится в операционные расходы. Потому что при классических капитальных затратах слишком долгий срок корпоративных процедур: тендеры, выбор, монтаж», – перечисляет Всеволод Нечитайленко, директор по цифровым технологиям и операционной эффективности Level Group. Таким образом, девелопер снимает с себя необходимость следить за аппаратными компонентами серверной инфраструктуры и концентрируется на ключевых компетенциях, необходимых бизнесу.

«Ключевые приоритеты для нас – высокая доступность, безопасность, кост-эффективность и высокое качество сервиса. Иными словами, провайдер делает всю «черновую» работу, а мы пользуемся прекрасными ресурсами. У них много опыта и экспертизы в том, как все должно работать. In-house (внутри компании. – «Ведомости&») такую экспертизу просто не наработать из-за маленького объема оборудования внутри компании», – резюмирует Нечитайленко.

Компания «Перспектива» разрабатывает IT-продукт Wfolio для фотографов. Это онлайн-конструктор, при помощи которого фотографы сами создают сайты в удобном интерфейсе, а также встроенный облачный диск для загрузки фотогалерей и передачи их клиентам. «Наша задача – сделать работу фотографа удобной. Что касается емкости, то очень важно, чтобы все работало быстро и надежно. Это принципиальный момент для наших клиентов», – рассказывает о продукте генеральный директор ООО «Перспектива» Андрей Рублев. По его словам, у компании более 100 000 клиентов-фотографов, которые загружают свыше 0,5 млн фотосессий в месяц. По словам Рублева, принципиальное отличие фотографов от других категорий клиентов в том, что им нужен очень динамичный сайт, на котором они ежедневно размещают большой объем информации: загружают фотографии; анонсируют съемки, проведение семинаров и фотодней; вывешивают обучающие курсы. А для этого нужна масштабируемость и оперативность, когда провайдер IT-инфраструктуры разворачивает дополнительные мощности по запросу. «Казалось бы, кому может потребоваться сервер в течение часа? Обычно дополнительные емкости планируют заранее. Но у фотографов в высокие сезоны резко увеличивается потребность в облачном хранении и дополнительных мощностях на сервере. Например, в период школьных выпускных заказали больше альбомов, чем рассчитывали, или в «черную пятницу» было слишком много клиентов», – перечисляет Рублев.

По словам бизнесмена, большое облачное хранилище, которое динамически растет, – это всегда сложное решение. Поэтому разработчик делегировал эту задачу Selectel, у которой есть оборудование, сети связи и большая экспертиза в хранении данных. «Сейчас у нас много разных разработок и идей, которые еще предстоит реализовать, поэтому мы постоянно расширяем штат команды разработчиков. Все это отражается и на расширении инфраструктуры», – говорит Рублев. Например, сейчас Wfolio планирует создать решение на базе искусственного интеллекта (ИИ), которое сможет распознавать лица в фотогалерее. На это большой спрос со стороны фотографов, особенно тех, кто работает на публичных мероприятиях, так как вручную распознавать людей на фотографиях – это крайне кропотливый процесс.

Just AI с 2011 г. работает в сфере разговорного ИИ и разрабатывает собственную технологию понимания естественного языка NLU (Natural Language Understanding). Среди разработок компании чат-боты для банков, которые консультируют клиентов; бот для поиска авиа- и ж/д билетов; бот сервисного центра сети по продаже техники и электроники, который позволяет снизить расходы на работу контакт-центра. Сегодня компания сфокусирована на разработке продуктов и решений на базе генеративного ИИ для проектов любой сложности.

«Мы в первую очередь продуктовая компания. Наша основная задача – создание решений в сфере AI (ИИ), автоматизация бизнес-процессов и предоставление бизнесу инструментов для применения и разработки AI-приложений. Чтобы быть эффективными и сфокусироваться на динамичной предметной области, мы предпочитаем максимально делегировать все инфраструктурные вопросы наружу», – рассказывает Антон Сипачев, руководитель отдела разработки Just AI. Это позволяет компании не расширять штат и расходы, сосредоточиваться на бизнес-ценности продуктов и решений и при этом предоставлять высокий уровень сервиса и безопасности данных клиентам.

У облачного провайдера Selectel разработчик Just AI использует в первую очередь виртуальные машины и выделенные серверы, а также серверы с GPU (Graphics Processing Unit, один из видов микропроцессоров, которые управляют памятью видеокарт, а также используются для обучения ИИ. – «Ведомости&») для хостинга больших языковых моделей на платформе машинного обучения (Machine Learning, ML) Caila. При этом управление базами данных Just AI держит в основном на своей стороне. «Отчасти это вызвано историческими причинами – базы данных нам нужны были задолго до того, как облачные провайдеры стали предоставлять их как услугу», – поясняет Сипачев. Кроме того, это связано с объемами данных, которые есть у компании, и с разнообразием используемых баз данных. С учетом сформированной у Just AI экспертизы по различным системам управления базами данных и больших объемов данных пока компании экономически выгоднее оставаться на своих решениях.

Тем не менее в планах Just AI расширение использования серверов с GPU и Managed Kubernetes (платформа для управления контейнеризованными рабочими нагрузками и сервисами. – «Ведомости&»). В частности, на ML-модели спрос от бизнеса постоянно растет. «По мере того как улучшается качество языковых моделей, возрастает и многообразие вариантов их применения, поэтому этот тренд восходящий. Волна хайпа спадает, и начинаются реальные внедрения качественных решений», – говорит Сипачев. В данном случае ключевую роль для разработчика играет время, за которое он сможет получить от облачного провайдера нужную конфигурацию, также важны стоимость и ресурсообеспеченность.

Аутсорсинг IT-инфраструктуры позволяет бизнесу решить несколько задач, отмечает Константин Ансимов, директор по продуктам Selectel. Во-первых, оптимизировать IT-расходы: вместо того чтобы вкладывать капитальные средства в дорогостоящее оборудование и ПО, компания может арендовать вычислительные ресурсы и наращивать их по мере роста количества обрабатываемых данных и активных пользователей. Во-вторых, облачные сервисы дают гибкость и масштабируемость: у провайдеров IT-инфраструктуры всегда есть запас преднастроенных вычислительных мощностей, которые могут быть предоставлены клиенту в течение нескольких минут. В случае самостоятельной закупки оборудования и ПО придется ждать несколько месяцев и еще потратить время на ввод оборудования в эксплуатацию, все это время замедляя time-to-market (период от начала разработки до выхода на рынок. – «Ведомости&») и недополучая прибыль. На рынках с выраженной сезонностью спроса компании могут не только оперативно увеличивать облачные вычислительные мощности в пиковые сезоны, но и сокращать их в спокойное время, что позволяет оптимально использовать ресурсы и избегать лишних затрат. В-третьих, облачные провайдеры часто располагают передовыми средствами защиты данных и специализированными командами по кибербезопасности, поэтому аутсорсинг IT-инфраструктуры позволяет компаниям повысить уровень защиты данных, уточняют в Selectel. (Подробнее см. колонку.)

В целом аутсорсинг IT-инфраструктуры и использование облачных технологий представляют собой стратегический подход, который позволяет компаниям не только оптимизировать расходы, но и повысить общую эффективность работы, – так объясняют переход на облака компании, опрошенные «Ведомости&». В условиях быстро меняющейся бизнес-среды данный подход становится все более актуальным, обеспечивая конкурентные преимущества и способствуя инновациям, полагает Ансимов. &

Читать в источнике: Ведомости