Level Group стала лидером рейтинга цифровой зрелости девелоперов

Level Group заняла первое место в исследовании цифровых сервисов 100 крупнейших застройщиков жилья России. При этом 71 компания из сотни набрала менее трети от максимально возможного уровня цифровой зрелости клиентского пути.

В сентябре 2026 года компания «ИдаПроджект» вручную проверила 12 цифровых сервисов у 100 крупнейших застройщиков из рейтинга Единого ресурса застройщиков и выставила 1,2 тысячи оценок. Результаты исследования опубликовала РИА Недвижимость.

Level Group набрала 11,3 балла из 12 возможных и заняла первое место. Исследование охватило цифровые сервисы, связанные с разными этапами взаимодействия клиента с девелопером. Одновременно выбор объекта, бронирование, ипотека и онлайн-сделка подтверждены только у 14 компаний из 100.

Средний уровень цифровизации клиентского пути на рынке составил 28,9%. У 71 застройщика он не достиг трети от возможного. При этом исследователи оценивали не только наличие сервиса, но и то, позволяет ли он действительно пройти нужный сценарий. Например, если вместо онлайн-бронирования клиенту предлагают оставить заявку и ждать звонка, самостоятельно забронировать квартиру он не может.

Самый распространённый цифровой сервис — онлайн-выбор объектов: он доступен у 96% крупных девелоперов. Личный кабинет или приложение для жителей есть у 54% компаний, цифровое заселение или запись на выдачу ключей — у 43%, онлайн-бронирование квартиры — у 23%. Реже всего застройщики используют ИИ-сервисы: ИИ-ассистенты для клиентов есть у 6% компаний, подбор недвижимости с помощью ИИ — у 4%. Исследователи также отметили, что сервисы для жителей часто предоставляют внешние платформы: так устроены решения у 34 из 54 компаний с личным кабинетом или приложением.