Политика обработки веб-данных

Настоящая Политика описывает порядок сбора, и анализа веб данных о действиях пользователей, включая использования файлов cookie,  сервисов веб-аналитики, рекламных  и  технических средств  на нашем сайте, владельцем которого является ООО “Премиум Эстейт” (адрес: 123290, Москва г, проезд Причальный, д. 10, к. 1, помещ. 1Т, ОГРН 1227700787170)

Используя Сайт, нажимая кнопку «Принять» в cookie-баннере либо продолжая пользоваться Сайтом после отображения уведомления, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и соглашается с использованием файлов cookie и аналогичных технологий в соответствии с её условиями.

1. Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Они позволяют сайту распознавать устройство пользователя, обеспечивать корректную работу страниц, сохранять настройки, поддерживать авторизацию, анализировать посещаемость и улучшать пользовательский опыт.

Cookie-файлы и аналогичные технологии могут использоваться для следующих целей:

• корректная работа Сайта, личного кабинета, форм и сервисов;
• авторизация пользователя и поддержание пользовательской сессии;
• обеспечение безопасности и предотвращение несанкционированного доступа;
• анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте;
• оценка эффективности контента, интерфейсов и рекламных кампаний;
• запоминание пользовательских настроек;
• защита форм и сервисов от роботов, спама и автоматизированных запросов;
• показ более релевантной рекламы на внешних рекламных площадках и оценка её эффективности.

2. Какие виды cookie и аналогичных технологий используются

На Сайте могут использоваться следующие категории cookie и аналогичных технологий.

2.1. Необходимые / технические cookie

Эти cookie необходимы для работы Сайтов и их отдельных функций. Они используются для авторизации, поддержания пользовательской сессии, работы личного кабинета, обработки форм, сохранения согласия на использование cookie, обеспечения безопасности и предотвращения несанкционированного доступа.

Такие cookie не используются для рекламного профилирования. Отключение необходимых cookie в настройках браузера может привести к некорректной работе Сайтов или невозможности использовать отдельные функции, включая вход в личный кабинет.

Примеры технических cookie и идентификаторов: идентификаторы сессии, токены авторизации, CSRF-токены, cookie согласия пользователя, технические параметры безопасности. Конкретные названия таких cookie могут отличаться в зависимости от используемого домена, версии сайта и технической реализации.

2.2. Аналитические cookie

Аналитические cookie используются для сбора статистики посещаемости и анализа поведения пользователей на Сайтах. Они помогают понимать, какие страницы посещают пользователи, из каких источников переходят на Сайты, какие действия совершают, сколько времени проводят на страницах и какие разделы требуют улучшения.

На Сайте используются следующие аналитические сервисы:

1. Яндекс Метрика
2. Рейтинг Mail / Счётчик Mail

2.3. Рекламные и маркетинговые технологии

Рекламные и маркетинговые технологии используются для оценки эффективности рекламных кампаний, учёта переходов, кликов, показов, конверсий, а также для показа пользователю более релевантной рекламы на внешних рекламных площадках.

Такие технологии могут фиксировать технические события, например: факт посещения сайта, просмотр страницы, переход из рекламной кампании, клик, достижение цели, отправку формы или иное рекламное взаимодействие. На основании таких событий рекламная система может относить браузер или устройство пользователя к определенной аудитории, например: «посещал сайт», «интересовался жилой недвижимостью», «интересовался коммерческой недвижимостью», «оставил заявку» или «вернулся на сайт повторно».

На Сайтах могут использоваться рекламные и маркетинговые технологии AdRiver, VK и иные рекламные пиксели / идентификаторы, если соответствующие коды размещены на страницах Сайтов.

2.4. Технические средства защиты от роботов

На Сайте может использоваться Yandex SmartCaptcha — технический сервис защиты от роботов, спама, автоматизированных запросов и подозрительной активности.

Yandex SmartCaptcha помогает определить, кем отправлен запрос: человеком или автоматизированной программой. Сервис может использоваться при отправке форм, заявок, авторизации или иных действиях на Сайтах.

Yandex SmartCaptcha не является сервисом веб-аналитики или рекламной технологией. Его назначение — обеспечение безопасности, верификация запросов и корректная работа Сайтов.

3. Используемые сервисы аналитики, рекламы и защиты

3.1. Яндекс Метрика

На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

Реквизиты поставщика сервиса:
ООО «ЯНДЕКС»
ИНН: 7736207543
ОГРН: 1027700229193
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16

Яндекс Метрика используется для анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайтах. Сервис может собирать и обрабатывать технические данные и сведения о действиях пользователя, в том числе:

• IP-адрес и иные технические сведения о подключении в объёме, определяемом настройками сервиса;
• сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
• дату и время посещения;
• просмотренные страницы;
• источник перехода на Сайт;
• действия пользователя на страницах Сайтов;
• технические идентификаторы, cookie и данные localStorage, используемые для статистического учёта.

Собранная информация используется для:

• анализа посещаемости Сайтов;
• оценки эффективности страниц, контента и интерфейсов;
• улучшения структуры Сайтов;
• выявления технических ошибок;
• повышения удобства использования Сайтов;
• обеспечения безопасности и корректной работы Сайтов.

Обработка данных Яндекс Метрикой осуществляется в соответствии с документами Яндекса:

Условия использования сервиса Яндекс Метрика: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/
Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/
Справка о Яндекс Метрике: https://yandex.ru/support/metrica/
Описание временных файлов, устанавливаемых Яндекс Метрикой: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage

3.2. Рейтинг Mail / Счётчик Mail 

На Сайте используется сервис веб-аналитики Рейтинг Mail / Счётчик Mail

Реквизиты поставщика сервиса:
ООО «ВК»
ИНН: 7743001840
ОГРН: 1027739850962
Адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79

Сервис используется для сбора статистики посещаемости, анализа действий пользователей на Сайте, оценки источников трафика и улучшения работы Сайта.

Сервис может собирать и обрабатывать технические данные и сведения о действиях пользователя, в том числе:

• IP-адрес и иные технические сведения о подключении в объёме, определяемом настройками сервиса;
• сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
• дату и время посещения;
• просмотренные страницы;
• источник перехода на Сайт;
• действия пользователя на страницах Сайтов;
• технические идентификаторы, cookie и данные localStorage, используемые для статистического учёта.

Описание процесса обработки данных и используемых cookie доступно в политике конфиденциальности сервиса Рейтинг Mail: https://help.mail.ru/legal/terms/top/pp/

3.3. AdRiver

На Сайте используются рекламные технологии AdRiver.

Реквизиты поставщика сервиса:
ООО «Адривер»
ИНН: 7813378916
ОГРН: 1077847398980
Адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 83, к. 3, литер А

AdRiver используется для размещения, настройки, показа и анализа эффективности рекламных материалов, а также для учёта рекламных событий: показов, кликов, переходов, конверсий и иных действий, связанных с рекламными кампаниями.

AdRiver может использовать cookie, пиксели, теги и иные аналогичные технологии для распознавания браузера или устройства пользователя, анализа рекламных событий, оценки эффективности рекламы и предотвращения рекламного мошенничества.

Описание процесса обработки данных доступно в политике конфиденциальности AdRiver: https://www.adriver.ru/about/privacy/

3.4. Yandex SmartCaptcha

На Сайтах используется сервис Yandex SmartCaptcha, предназначенный для защиты форм и сервисов сайта от роботов, спама, автоматизированных запросов и подозрительной активности.

Поставщик сервиса:
ООО «Яндекс.Облако»
ИНН: 7704458262
ОГРН: 1187746678580
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528

Yandex SmartCaptcha может обрабатывать технические данные запроса и устройства пользователя, необходимые для проверки запроса, в том числе:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве;
• user-agent;
• referrer;
• timezone;
• browser features;
• технические токены проверки;
• параметры взаимодействия с виджетом captcha;
• иные технические параметры, необходимые для определения автоматизированной активности.

Эти данные используются не для рекламы и не для анализа поведения покупателей, а для обеспечения безопасности, защиты форм, блокировки роботов и корректной работы Сайтов.

Условия использования Yandex SmartCaptcha: https://yandex.ru/legal/cloud_terms_smartcaptcha/ru/
Уведомление об условиях обработки данных Yandex SmartCaptcha: https://yandex.ru/legal/smartcaptcha_notice/
Документация Yandex SmartCaptcha:
https://yandex.cloud/ru/docs/smartcaptcha/

4. Какие данные могут обрабатываться

При использовании cookie, сервисов аналитики, рекламных и технических средств могут обрабатываться следующие категории данных:

• IP-адрес;
• дата и время посещения;
• адрес посещённой страницы;
• источник перехода на Сайт;
• сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
• технические идентификаторы браузера или устройства;
• сведения о действиях пользователя на Сайте;
• сведения о просмотренных страницах;
• сведения о кликах, переходах и достижении целей;
• данные о рекламных взаимодействиях;
• технические данные, необходимые для защиты от роботов и автоматизированных запросов;
• данные, необходимые для авторизации и поддержания пользовательской сессии.

Собираемая информация используется для целей, указанных в настоящей Политике, и не предназначена для самостоятельной идентификации пользователя без использования дополнительной информации.

5. Управление cookie и отказ от отдельных сервисов

Пользователь может управлять использованием cookie через настройки своего браузера. В браузере можно полностью или частично ограничить использование cookie, удалить ранее сохранённые cookie либо настроить уведомления об их использовании.

Инструкции по управлению cookie в популярных браузерах:

Яндекс Браузер: https://browser.yandex.ru/help/ru/personal-data-protection/cookies
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru
Safari: https://support.apple.com/ru-ru/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/ru/kb/kuki-informaciya-kotoruyu-veb-sajty-hranyat-na-vas

Отключение или ограничение технических cookie может привести к некорректной работе Сайтов, невозможности авторизации, отправки форм или использования отдельных функций.

Для отказа от сбора данных Яндекс Метрикой пользователь может установить специальное дополнение Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.html

6. Изменение Политики 

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики публикуется на Сайтах.