Политика применения рекомендательных технологий

На Сайте могут применяться рекомендательные технологии — технологии предоставления пользователю информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к его предпочтениям.

Рекомендательные технологии могут использоваться для:

• подбора и отображения объектов недвижимости, которые могут быть интересны пользователю;
• показа похожих или релевантных объектов;
• персонализации порядка отображения объектов, предложений, баннеров, подборок и иных информационных блоков;
• адаптации содержания Сайтов с учётом действий пользователя;
• повышения удобства поиска и выбора объектов недвижимости;
• улучшения качества предоставляемой на Сайтах информации.

Рекомендательные технологии не используются для принятия юридически значимых решений в отношении пользователя, не ограничивают доступ пользователя к информации на Сайтах и не влияют на возможность заключения договора или условия приобретения объекта недвижимости (подробнее — Правилах применения рекомендательных технологий).

1. Правила применения рекомендательных технологий

Настоящий раздел является правилами применения рекомендательных технологий на Сайтах.

1.1. Описание процессов и методов сбора, систематизации и анализа сведений о предпочтениях пользователей

Для применения рекомендательных технологий на Сайтах могут осуществляться следующие процессы:

1. Сбор сведений о взаимодействии пользователя с Сайтами. Сайты могут фиксировать технические и поведенческие события, связанные с посещением страниц, просмотром объектов, использованием фильтров, переходами между разделами, кликами по элементам интерфейса, отправкой форм и иными действиями пользователя.
2. Систематизация сведений. Полученные сведения могут группироваться по техническим идентификаторам браузера, устройства, сессии или пользователя, если пользователь авторизован на Сайте или в личном кабинете. Также сведения могут группироваться по типам интереса: жилые объекты, коммерческая недвижимость, конкретные проекты, районы, диапазоны цен, площади, количество комнат, классы объектов и иные параметры.
3. Анализ сведений. Собранные сведения могут анализироваться автоматически для определения предполагаемых интересов пользователя. Например, если пользователь просматривает объекты в определённом проекте, районе, бюджете или с определёнными характеристиками, Сайт может учитывать такие действия как признак интереса к соответствующему типу предложения.
4. Предоставление информации на основе анализа. На основании анализа сведений Сайты могут показывать пользователю более релевантные объекты, похожие предложения, персонализированные подборки, информационные блоки, баннеры или иные материалы, которые могут соответствовать предполагаемым интересам пользователя.
5. Обновление рекомендаций. Рекомендации могут изменяться в зависимости от новых действий пользователя на Сайтах, изменения параметров поиска, обновления каталога объектов, изменения доступности объектов, статуса бронирования, актуальности цен и иных параметров.

1.2. Способы осуществления процессов и методов

Процессы сбора, систематизации, анализа сведений и предоставления информации могут осуществляться:

• с использованием файлов cookie и аналогичных технологий;
• с использованием технических идентификаторов браузера, устройства или пользовательской сессии;
• с использованием данных веб-аналитики;
• с использованием данных о действиях пользователя на Сайтах;
• с использованием данных, указанных пользователем в формах, фильтрах, поисковых запросах или личном кабинете;
• с использованием внутренних алгоритмов сортировки, фильтрации и подбора информации;
• с использованием рекламных и маркетинговых инструментов, если они применяются для формирования аудиторий или показа релевантной информации.

Рекомендации могут формироваться на основании правил, заданных владельцем Сайтов, например: совпадение по проекту, локации, бюджету, площади, количеству комнат, типу недвижимости, интересу к конкретному разделу сайта, истории просмотров или источнику перехода.

1.3. Виды сведений о предпочтениях пользователей

Для применения рекомендательных технологий могут использоваться следующие виды сведений, относящихся к предпочтениям пользователей:

• просмотренные страницы и разделы Сайтов;
• просмотренные объекты недвижимости;
• параметры выбранных пользователем фильтров;
• поисковые запросы на Сайтах;
• выбранные проекты, корпуса, очереди, районы, станции метро или иные локации;
• интерес к жилой или коммерческой недвижимости;
• интерес к определённому количеству комнат, площади, этажу, бюджету, классу объекта или иной характеристике;
• клики по карточкам объектов, баннерам, кнопкам, формам и иным элементам интерфейса;
• добавление объектов в избранное, если такая функция используется;
• отправка заявок, запросов обратного звонка, бронирований или иных форм;
• источник перехода на Сайт, включая рекламную кампанию, UTM-метки, поисковую систему, внешний сайт или прямой переход;
• дата, время и частота посещений;
• технические идентификаторы браузера, устройства, cookie, сессии или пользователя;
• сведения о типе устройства, браузере, операционной системе и технических параметрах подключения.

1.4. Источники получения сведений

Источниками получения сведений, используемых для применения рекомендательных технологий, могут являться:

• действия пользователя на Сайтах;
• данные, введённые пользователем в формы, фильтры, поисковые строки и иные элементы интерфейса;
• данные личного кабинета, если пользователь авторизован;
• технические данные браузера, устройства и пользовательской сессии;
• cookie-файлы и аналогичные технологии;
• сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и Рейтинг Mail / Счётчик Mail;
• рекламные и маркетинговые сервисы, если они используются на Сайтах;
• внутренние информационные системы владельца Сайтов, если они связаны с обработкой обращений, заявок или пользовательских действий на Сайтах.

1.5. Ограничения применения рекомендательных технологий

При применении рекомендательных технологий владелец Сайтов не допускает:

• применение технологий, нарушающих права и законные интересы граждан и организаций;
• предоставление информации с нарушением законодательства Российской Федерации;
• использование рекомендательных технологий для ограничения доступа пользователя к информации, размещённой на Сайтах;
• принятие на основании рекомендательных технологий юридически значимых решений в отношении пользователя без его участия;
• использование рекомендательных технологий для изменения существенных условий приобретения объекта недвижимости в отношении конкретного пользователя.

Пользователь может отключить или ограничить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайтов, включая персонализацию, рекомендации, авторизацию или корректную работу форм, могут быть недоступны или работать некорректно.

2. Изменение Политики

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики публикуется на Сайтах.